Politique d’expédition

Pour apporter des modifications ou faire un ajout à une commande déjà placée, envoyez-nous un message à commandes@labobineuse.com ou appelez-nous au (514) 521-9000.

Nous nous efforçons d'envoyer les commandes le plus rapidement possible alors il est possible qu'il soit trop tard pour la modifier. Si votre commande n'est pas déjà partie, nous nous efforcerons de répondre à vos demandes.

Si vous vous situez dans la zone de livraison locale (qui couvre plusieurs quartiers de l'ile de Montréal: Plateau Mont-Royal, Outremont, Rosemont-Petite-Patrie, Hochelaga, Côte-Des-Neige, Sud-Ouest, Ahuntsic, Westmount...), grâce à notre partenariat avec Chasseurs Courrier, nous offrons la livraison à vélo en ou 2 jours ouvrables.

Nous utilisons les services de plusieurs compagnies de courrier avec numéro de suivi pour toutes les commandes afin de vous assurer d'une livraison rapide et sécuritaire. Les commandes sont habituellement livrées en 1 ou 2 jours ouvrables dans la région de Montréal et en 3 ou 4 jours ouvrables en banlieue.

Nous préparons vos commandes à tous les jours à notre boutique de Montréal et elles sont ramassées du lundi au vendredi en fin d'après-midi.

Les frais de livraison sont fixés à 15$ pour toutes les commandes d'une valeur allant jusqu'à 99.99$, peu importe le contenu, partout au Canada.

Pour les commandes totalisant 100.00$ (avant taxes et rabais appliqués), la poste vous est offerte gratuitement. 

Assurez-vous de bien valider les informations que vous nous avez fournies pour vous rejoindre et pour effectuer la livraison.

Si le colis nous est retourné par le service de livraison pour une des raisons suivantes:

  • vous faites une erreur dans l'adresse de livraison
  • l'adresse est introuvable par notre service de livraison
  • vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre colis et il est impossible de le laisser en lieu sûr
  • vous refusez le colis et demandez qu'il soit retourné à l'expéditeur

Nous vous rembourserons le montant total de votre commande, moins les frais encourus pour la livraison et / ou le retour de la commande, dès que le colis sera en notre possession.